Kullanım Koşulları

1. Taraflar

Bu sözleşme, Canpolat Kafe ve Otel Ticaret Limited Şirketi (adres: Merkez Mah. Hasbahçe Cad. No: 8/A Kağıthane / İstanbul; MERSİS: 0202082935800001) ile hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişi arasındadır.

Canpolat Kafe ve Otel Ticaret Limited Şirketi, Canpolat Cloud markası ile faaliyet göstermekte olup bundan sonra "Sağlayıcı"; hizmeti satın alan taraf ise bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır. Taraflar birlikte "Taraflar" olarak anılır.

Hizmeti kullanmakla bu koşulları kabul etmiş sayılırsın.

2. Hizmetin kapsamı

Sağlayıcı; paylaşımlı hosting, yönetilen WordPress ve KVM VPS hizmeti sunar. Hizmetin teknik özellikleri sipariş sırasında seçilen pakette tanımlanır. Sunucular Almanya'da (Falkenstein, Almanya (Hetzner)) barındırılır.

Sağlayıcı bir yer sağlayıcıdır. Müşterinin barındırdığı içeriği denetlemek veya araştırmakla yükümlü değildir; ancak hukuka aykırı içerikten haberdar edildiğinde 5651 sayılı Kanun kapsamında gerekli işlemi yapar.

3. Hesap ve sorumluluk

• Kayıt sırasında verdiğin bilgilerin doğru ve güncel olması zorunludur
• Hesap erişim bilgilerinin güvenliği sana aittir
• Hesabın altında gerçekleşen tüm işlemlerden sen sorumlusun
• Bir hesabı üçüncü kişiye devretmek Sağlayıcının yazılı onayına tabidir

4. Kabul edilebilir kullanım

Kabul Edilebilir Kullanım Politikası bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Özellikle toplu e-posta / bülten gönderim yasağına dikkat et.

5. Ödeme ve yenileme

• Hizmet bedeli peşin ve dönemsel (aylık veya yıllık) olarak tahsil edilir
• Fiyatlar aksi belirtilmedikçe KDV dahildir
• Yenileme otomatiktir; iptal etmediğin sürece dönem sonunda ücret alınır
• Ödeme alınamazsa 7 gün içinde hizmet askıya alınır, 30 gün sonunda veriler silinir
• Fiyat değişikliği en az 30 gün önceden e-posta ile bildirilir ve mevcut dönemi etkilemez

Kart bilgileri Sağlayıcının sistemlerinde saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun kendi güvenli sayfasında alınır.

6. İptal ve fesih

• Müşteri hizmeti dilediği zaman panelden iptal edebilir; iptal dönem sonunda geçerli olur
• İade koşulları İade Politikasında düzenlenmiştir
• Sağlayıcı, politika ihlali halinde hizmeti askıya alabilir veya feshedebilir
• Fesih halinde Müşteriye verilerini indirmesi için 14 gün süre tanınır (yasa dışı içerik hariç)

7. Yedekleme

Sağlayıcı günlük yedek alır ve bunu sunucu dışında saklar. Ancak yedekler bir hizmet kolaylığıdır, garanti değildir. Kendi verinin bağımsız bir kopyasını tutmak Müşterinin sorumluluğundadır. VPS ürününde yedekleme tamamen Müşteriye aittir.

8. Hizmet seviyesi ve sorumluluk sınırı

Erişilebilirlik taahhütleri ve ihlal halindeki telafi SLA sayfasında düzenlenmiştir.

Sağlayıcının toplam sorumluluğu, ihlalin gerçekleştiği ayda o hizmet için ödenen bedelle sınırlıdır. Dolaylı zarar, kâr kaybı, itibar kaybı ve veri kaybından doğan zararlardan Sağlayıcı sorumlu tutulamaz. Bu sınırlama, Sağlayıcının kastı veya ağır ihmali halinde uygulanmaz.

9. Mücbir sebep

Doğal afet, savaş, siber saldırı, kamu otoritesi kararları, veri merkezi veya üst seviye ağ sağlayıcısı kaynaklı kesintiler mücbir sebep sayılır.

10. Değişiklikler

Sağlayıcı bu koşulları değiştirebilir. Esaslı değişiklikler en az 30 gün önce e-posta ile bildirilir. Kabul etmezsen sözleşmeyi feshedip kullanılmamış döneme ait bedeli iade alabilirsin.

11. Uygulanacak hukuk ve yetki

Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatındaki Müşteriler için tüketici hakem heyetlerine başvuru hakkı saklıdır.